列车上占座事件引争议，铁路部门明确法律解读

近日，关于两名女孩购票后占座并将零食放在空位以拒绝让座的视频在网络上引发了热议。对此，中国铁路成都局集团有限公司通过官方微博发布了详细情况说明，以还原事件的真相并进行法律解释。经调查，该事件发生在8月16日，涉及上海至成都西的K1156次列车，由成都局集团的客运段负责。当日，三位旅客实名购买了6号车厢的005、006和007号硬座火车票，乘坐区间为上海至南充。

在这三名旅客中，两位已检票并按票就坐，而将零食放置在第006号的空座上，因该座位对应的第三名旅客并未检票乘车而缺席。在行驶过程中，同车厢一名持有无座票的旅客希望在006号座位上就座，并请求列车员协调处理。列车员在了解了票务情况后，建议这名旅客与已坐的旅客自行协商解决，但协商未果，随后被其他乘客拍下视频上传至网络。

事件曝光后，12306客服也曾对此回应，指出需查看座位票是否为本人名下，如是则应尊重购买者意愿。该回应在网络上引发了更加激烈的讨论。随后，成都局集团的官方说明进一步阐明了相关法律条款，引用了《民法典》与交通运输部《铁路旅客运输规程》的相关规定，强调购票旅客需在检票后才能享有对应席位的使用权。如购票旅客未检票上车，则视为放弃该区段的席位使用权，而他人亦不能占用或干涉。

针对这一事件的具体情况，未检票的006号座位乘客已失去该座位的使用权，因此两位已检票的旅客无权处理该座位。铁路部门表示，列车工作人员应根据情况妥善处理，而非仅是建议旅客自行协商。他们对因服务不到位导致旅客的旅行体验不佳表示歉意，并承诺将继续加强员工培训、完善相关规章制度。同时，铁路部门呼吁旅客相互理解、互助，共同创造温暖和谐的旅行环境。